La gobernanza colaborativa ha venido para quedarse, y el rol de la Administración ha pasado de ser la gestión directa de los servicios públicos a ser la gestión de redes de actores públicos y privados que colaboran para el desempeño de objetivos complejos que no pueden lograrse actuando en solitario. Este contexto requiere actualizar los liderazgos y los modelos de relación con las empresas, los ciudadanos y la sociedad civil organizada focalizándose en la creación de valor público y en la redefinición del modelo organizativo a partir de este valor.
Catalunya 2022
RESET: Llamamiento para reactivar el país
OBJETIVO 10
Una Administración centrada en la creación de valor público y que facilite la participación de la sociedad civil
Acciones
- 10.1Crear un observatorio centrado en la generación de valor público y redefinir los servicios públicos, los procesos administrativos y el modelo de gestión de los recursos humanos a partir de este criterio
- 10.2Crear oficinas internas de asesoramiento y fiscalización técnica independiente en cada departamento de la Generalitat de Catalunya
- 10.3Acortar los plazos de tramitación administrativa en el sector público rediseñando los procesos para hacerlos más eficientes y transparentes
- 10.4Facilitar la autonomía de gestión de los organismos del sector público
- 10.5Redefinir el concepto de colaboración público-privada, articular los instrumentos legales y económicos que la hagan posible y formar profesionales especializados en este ámbito
- 10.6Fomentar auditorías ciudadanas para evaluar la satisfacción de los usuarios de los servicios públicos y asegurar la transparencia y la usabilidad de los datos vinculados a estos servicios
- 10.7Crear una comisión técnica que vele por la implementación de las medidas de reforma del sector público